las mejores escuelas de ventas en tu país

Algo que determina una buena escuela de ventas, algo que ayuda a descubrir las mejores escuelas de ventas en tu país es su capacidad para analizar a los clientes, además de la solidez teórica de los conocimientos impartidos, es la capacidad de caracterización de los clientes

Hay varios raseros para clasificar a un cliente: por niveles de actividad, frecuencia, volumen de compras. La satisfacción es uno de los más efectivos para analizar el valor de una clientela, y por ende las decisiones estratégicas que permitirán mantenerla, mejorarla y aguzar los métodos, es.

Los “clientes complacidos” son los que expresan que la tu empresa ha superado toda expectativa con sus productos, su eficiencia, su cortesía, lo que genera una afinidad emocional con esta (acorde afirman especialistas) más allá de la predilección pragmática. Y todo redunda en la lealtad del consumidor.

Los “clientes satisfechos” son los que encuentran satisfechas sus expectativas. La empresa es justo lo que esperaban, pero no más, y pueden cambiar de proveedor cuando aparezca otro más ventajoso.

Los “clientes insatisfechos” corren a cambiar de empresa pues no encuentran beneficioso el trato con la tuya, y entonces hay que valorar si vale el esfuerzo recuperarlos con acciones que pueden ser costosas.